La división del trabajo permite dividir las todas tareas que se deben realizar en una empresa. Esta división lleva a la especialización de los trabajadores, lo que puede aumentar la productividad. Como consecuencia de esta división de tareas, es habitual que surjan varios departamentos dentro de la empresa.
La
departamentalización de la empresa es la división de las actividades y los trabajadores
en unidades que reciben el nombre de departamentos. Empecemos analizando la más común.
Ventaja: aumenta
la especialización de los trabajadores y con ello la productividad.
Inconveniente: pueden
surgir problemas de comunicación entre departamentos.
Tiene las siguientes
características
a) Indica claramente la forma en la que se
dividen las funciones que se deben realizar dentro de la organización.
Gracias a esto, será más sencillo dividir el trabajo a realizar y llevar el
control de las actividades a realizar.
b) Establecer autoridades y niveles de jerarquía. De esta forma se sabrá quién debe dirigir o dar órdenes. Se logran evitar malentendidos en las cadenas de mando y los trabajadores sabrán cuáles instrucciones deben seguir. Además, en caso de que existan inconvenientes, se sabrá fácilmente sobre quien recae la responsabilidad.
c) Facilitan el análisis de la organización para los
ejecutivos que deben tomar
decisiones para el corto, mediano y largo plazo de la organización.
d) Es un instrumento útil al momento de expandir la
empresa. Permite evaluar
fácilmente que departamentos pueden asumir más responsabilidades y expandirse;
también ver cuáles necesitan más personal o más recursos.
Fijáte que la mayor
autoridad y jerarquía, la tiene el presidente (en otra estructura de otra empresa
podría llamarse Gerente general). Después siguen sus subordinados (el gerente
de ventas, y el gerente de Software). Entre ambos gerentes existe la misma
jerarquía. Están en el mismo nivel (o altura horizontal) del organigrama. Sólo
que en distintas áreas por la División del trabajo y la especialización (hacen
diferentes tareas). Y finalmente los que realizan las funciones que se les han
asignado (los vendedores y programadores). Tienen la menor jerarquía en este
organigrama. Y cada uno de ellos responde ante determinado gerente.
Función Staff
Son personas que brindan
ayuda o asesoramiento a diferentes jefes o áreas de una empresa. No tiene
autoridad, solo aconseja o realizan funciones especializadas y por lo general
no forman parte de la organización, sino que son consultores u empresas externas.
La
función de Staff en un organigrama, se señala con líneas punteadas.
Actividad
1) Mirá el
organigrama del ejemplo de la empresa que diseña software.
¿Quién desarrolla la función
Staff en esta empresa y a quién asesora?
Te propongo que me ayudes a
confeccionar el organigrama funcional de la empresa” Luna del Sur”, con los siguientes datos:
Atención a proveedores- Atención al cliente- Sueldos de personal-
El gerente de Ventas está asesorado por la empresa “Tendencias” que hace Investigación de Mercado.
3) Ubicá
sus áreas por orden de Jerarquía comenzando por la de mayor jerarquía y autoridad.
a)
.......................................................................................
b)
........................................................................................
c)........................................................................................
d) La función Staff la realiza la
empresa……………………………
4) Indicar a quiénes obedecen directamente (o
dependen), las áreas de:
1)Sueldos de personal depende de
......................................
2) Atención a Proveedores depende de ................................
3) Atención al Cliente depende
de.........................................
